股海策略【12315投诉公示】箭牌家居新增7件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，箭牌家居新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：箭牌家居集团股份有限公司投诉基本信息：2025年07月28日，消费者胡**（手机尾号 8591，用户ID ****0539）反映其于2025年06月19日在京东商城（箭牌家居集团股份有限公司）通过网购购买其他家具。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求重做，退赔费用，退货。处理结果：达成调解协议被投诉企业：箭牌家居集团股份有限公司投诉基本信息：2025年08月02日，消费者宁**（手机尾号 8999，用户ID ****1446）反映其于2025年08月02日在淘宝网通过网购购买智能家居。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求更换。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业：箭牌家居集团股份有限公司投诉基本信息：2025年08月07日，消费者李**（手机尾号 0809，用户ID ****1235）反映其于2024年01月01日通过现场购买坐便器。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，更换。处理结果：达成调解协议被投诉企业：箭牌家居集团股份有限公司投诉基本信息：2025年08月07日，消费者惠**（手机尾号 6665，用户ID ****6366）反映其于2024年05月19日通过现场购买坐便器。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退货。处理结果：达成调解协议被投诉企业：箭牌家居集团股份有限公司投诉基本信息：2025年08月11日，消费者谭**（手机尾号 1675，用户ID ****3046）反映其于2025年08月09日在天猫商城（箭牌定制家居旗舰店）通过网购购买面盆龙头。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求更换，退货。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业：箭牌家居集团股份有限公司投诉基本信息：2025年08月11日，消费者黄**（手机尾号 2329，用户ID ****0686）反映其于2025年08月08日通过现场购买坐便器。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求修理。处理结果：达成调解协议被投诉企业：箭牌家居集团股份有限公司投诉基本信息：2025年08月21日，消费者常**（手机尾号 5988，用户ID ****3509）反映其于2025年08月10日通过现场购买坐便器。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理。处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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